Livraison gratuite sans minimum d'achat24/24 - 7/7 - contact@dosimplee.com

-10% supplémentaires dès 50€ d'achat
CODE: SIMPLE10

-15% supplémentaires dès 75€ d'achat
CODE: SIMPLE15

-20% supplémentaires dès 100€ d'achat
CODE: SIMPLE20

Faqs


Quand votre commande est prête à quitter notre entrepôt, nous vous envoyons un email avec vos informations de suivi. Ensuite, vous pourrez suivre votre commande pour des mises à jour régulières.

Vous venez juste de commander ? Vous pouvez vérifier l’état de votre commande et vos coordonnées ici.


Nous pouvons annuler ou modifier votre commande dans les 60 minutes qui suivent votre achat. Vous pouvez nous contacter à cette adresse contact@dosimplee.com ou par tchat sur notre page Facebook ici et nous répondrons le plus rapidement possible à votre demande.
Passé ce délai, nous ne pouvons ni annuler ni modifier votre commande avant la livraison, mais vous pouvez retourner les articles non portés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Si vous pensez que votre adresse de livraison est incorrecte, veuillez nous contacter le plus vite possible également, nous ferons de notre mieux.


Veuillez prévoir jusqu’à 10 jours ouvrables pour la réception de votre colis retourné. Nous vous enverrons un courriel dès que votre retour aura été traité dans notre entrepôt. Les remboursements prennent 3-5 jours ouvrables pour être transférés sur votre compte.

Si vous n’avez pas eu de nouvelles de nous après 10 jours ouvrables d’envoi de votre colis, contactez-nous à cette adresse contact@dosimplee.com ou par tchat sur notre page Facebook ici et nous répondrons le plus rapidement possible à votre demande.


Vous pouvez payer pour les articles et la livraison avec les méthodes suivantes:

  • Cartes de crédit MasterCard et Visa
  • Cartes de débit Maestro, Delta, Solo ou Electron
  • American Express
  • PayPal
  • Apple pay
  • Google pay

Le paiement sera effectué dès que vous aurez validé votre commande.

Si vous avez des problèmes avec votre méthode de paiement:

  • Vérifiez que tous les détails de la carte soient entrés correctement
  • Vérifiez que l’adresse de facturation soit entrée correctement
  • Vérifiez que la date d’expiration et le CVC soient entrés correctement.
  • Vérifiez qu’il y ait suffisamment de fonds sur le compte pour effectuer le paiement.


  • Vous pouvez demander un échange ou un remboursement de vos articles dans les 14 jours à compter de votre date de livraison. Vous aurez besoin de votre numéro de commande ou de votre e-mail de confirmation.

    1. Lorsque vous êtes prêt à faire un retour, contactez-nous à cette adresse contact@dosimplee.com ou par tchat sur notre page Facebook.
    2. Notre équipe va examiner votre demande sous 24h, puis vous renvoyer par email une étiquette de retour.
    3. Une fois le retour réceptionné et validé par nos équipes, vous recevrez un email confirmant votre échange ou votre remboursement.

    Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés.


    Vous pouvez nous contacter à cette adresse contact@dosimplee.com ou par tchat sur notre page Facebook ici et nous répondrons le plus rapidement possible à votre demande.

    Close

    Sign in

    Close

    Cart (0)

    Cart is empty No products in the cart.

    DOSIMPLEE

    Boutique en ligne – Mode femme



    Language